Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

1. Premessa

I prodotti in vendita sul sito www.guerzoni.com sono realizzati da Acetaia Guerzoni Srl, con sede in Concordia s/Secchia (MO), via per Mirandola n. 66, p.iva 03705300360, numero rea MO410683, cap. soc. € 10.000,00 interamente versato, in seguito anche “Venditore”.

Per qualsiasi informazione in merito a ordini, spedizioni e più in generale agli acquisti o per reclami è possibile contattare l’Acetaia Guerzoni Srl: email info@guerzoni.com o telefono +39053556561 dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.

Sul sito www.guerzoni.com Acetaia Guerzoni Srl offre in vendita i propri prodotti nei confronti di soggetti CONSUMATORI (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), di seguito Cliente.

I soggetti non consumatori (soggetti che agiscono per scopi inerenti attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) interessati a spedizioni di grandi quantità, prodotti personalizzati, consegne su appuntamento, consegne extra Unione Europea, fattura o altri documenti, possono contattare Acetaia Guerzoni Srl tramite form nella sezione Contatti presente sul sito www.guerzoni.com oppure telefonare al numero 0535 56561.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ricordiamo al Cliente di leggere attentamente le presenti Condizioni generali di vendita e di stamparne e conservarne una copia per i propri usi.

Il Cliente che acquista prodotti sul sito www.guerzoni.com accetta le presenti condizioni di vendita.

2. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto con Acetaia Guerzoni Srl, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore per via telematica seguendo le relative istruzioni:

  • Registrarsi in autonomia creando un proprio account utente.
  • Scegliere i prodotti navigando nel sito web e inserendo la quantità desiderata.
  • Accedere al carrello del proprio ordine con obbligo di pagare tramite apposito pittogramma o dal link seguente: https://www.guerzoni.com/carrello/
  • Verificare il contenuto del carrello, gli importi riportati dal sistema, l’indirizzo di spedizione. Eventualmente correggere le informazioni sbagliate.
  • Premere su concludi ordine dove si potranno verificare i propri dati.
  • Inserire un metodo di pagamento a scelta tra le opzioni suggerite.
  • Leggere le condizioni di vendita e accettare inserendo l’apposta spunta obbligatoria.
  • Effettuare il pagamento con la modalità scelta; solo dopo la verifica di avvenuto pagamento l’azienda Acetaia Guerzoni srl spedirà i prodotti.

Successivamente all’invio dell’ordine, arriverà alla mail del Cliente una conferma automatica dell’ordine stesso, con un riepilogo di tutti i dati. In mancanza di diverse istruzioni da parte del Cliente, il Venditore, verificate le condizioni di cui sopra, procederà con la spedizione dei prodotti.

Il modulo d’ordine trasmesso al Venditore sarà archiviato presso la banca dati di Acetaia Guerzoni Srl secondo le nome previste della privacy in questo link https://www.guerzoni.com/it/pages/privacy-policy

Il Cliente potrà accedere al proprio modulo d’ordine consultando la sezione Il mio account.

Mezzi tecnici per correggere errori di inserimento dati:  https://www.guerzoni.com/it/account/login

3. Natura dei prodotti

I prodotti che è possibile acquistare sul sito www.guerzoni.com sono: Aceto Balsamico di Modena igp, Aceto Balsamico di Modena Dop, Saba, Mosto Cotto, Aceto di Vino, Condimenti, Budino d'uva, Aceto di Mele, Aceti aromatizzati, Salse e prodotti affini.

Per ciascun prodotto, prima dell’ordine, all’interno della relativa scheda sono fornite informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali del medesimo, nonché le relative informazioni nutrizionali.

4. Disponibilità del prodotto

A fronte dell'ordine del Cliente, Acetaia Guerzoni Srl si riserva di confermare la disponibilità del prodotto richiesto e la data di consegna dello stesso. Qualora i prodotti ordinati non siano disponibili l’azienda può chiedere la modifica dell’ordine al cliente proponendo un accordo.

5. Spedizione e consegna degli ordini

Spedizioni in Italia:

  • Ordine minimo per spedizione gratuita: €90
  • Costo standard di spedizione: €7

Spedizioni in Europa:

  • Ordine minimo per spedizione a tariffa ridotta: €150
  • Costo di spedizione ridotto: €25

Eventuali promozioni o sconti relativi alle spese di spedizione saranno comunicati sul sito web, o attraverso i canali social, email o fisicamente con coupon stampati

La merce viene spedita il primo giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine.

I tempi di consegna variano da 2 a 14 giorni a seconda della destinazione, salvo imprevisti.

Gli articoli ordinati vengono consegnati all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell'ordine.

Il Cliente deve accertarsi che vi sia sempre qualcuno a ritirare la merce, in quanto il corriere non è autorizzato a lasciare il pacco se non è presente qualcuno.

Qualora il corriere espresso incontri difficoltà nel reperire il Cliente e/o la consegna non sia possibile per causa non imputabile al Venditore, quest’ultimo non sarà responsabile delle relative conseguenze. Tutti i costi aggiuntivi per riconsegne, consegne con preavviso, giacenze, ecc. saranno a carico del Cliente.

È consigliato fornire un numero di telefono per facilitare il contatto.

Il Venditore utilizza servizi standard per la spedizione, riservandosi comunque di servirsi di altri corrieri e/o diverse modalità di consegna, specificando al Cliente le relative modalità.

Il Cliente che non riceve la merce o la riceve danneggiata deve darne immediato avviso al Venditore ed accettare comunque il pacco dal corriere con la dicitura “Riserva”. Diversamente il Venditore non potrà rimborsare eventuali mancanze o danni.

Il Cliente deve sempre firmare di aver ricevuto il pacco dal corriere; il pacco risulta comunque consegnato correttamente anche in assenza della firma del Cliente sul documento.

6. Diritto di recesso e diritti di reso

Il Cliente potrà recedere dal contratto senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità entro quattrodici (14) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente nel termine sopra indicato dovrà inviare idonea dichiarazione, come da modello in calce alle presenti condizioni di vendita, indirizzandola ad Acetaia Guerzoni Srl secondo una delle seguenti modalità:

invio a mezzo posta raccomandata a ACETAIA GUERZONI SRL all’indirizzo di Concordia s/Secchia (MO), via per Mirandola n. 66 CAP 41033;

invio all’indirizzo email info@guerzoni.com con l’opzione “Richiedi conferma di lettura”.

Una volta trasmessa la dichiarazione di recesso il Cliente dovrà restituire il prodotto entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere.

Il rimborso del prezzo versato dal Cliente verrà attivato dal Venditore, previa verifica del corretto esercizio del diritto di recesso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso.

Diritti di Reso in Italia:

  • Diritto di reso gratuito per prodotti chiusi e imballati come in origine.
  • I prodotti possono essere restituiti solo se le bottiglie sono integre e in condizioni pari al nuovo.
  • Una volta rientrati in prodotti e verificata l’integrità verrà effettuato il rimborso totale del pagamento dell’ordine
  • I prodotti devono essere spediti presso l’indirizzo Acetaia Guerzoni s.r.l. via per Mirandola 66 41033 Concordia sulla secchia (MO) Italia
  • Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce

 Diritti di reso dei Prodotti in Europa:

  • Diritto di reso in Europa è a carico del cliente per prodotti chiusi e imballati come in origine.
  • I prodotti possono essere restituiti solo se le bottiglie sono integre e in condizioni pari al nuovo. Una volta rientrati in prodotti e verificata l’integrità verrà effettuato il rimborso totale del pagamento dell’ordine escluso i costi di trasporto.
  • I prodotti devono essere spediti presso l’indirizzo Acetaia Guerzoni s.r.l. via per Mirandola 66 41033 Concordia sulla secchia (MO) Italia
  • Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce
7. Prezzi

I prezzi riportati nel sito www.guerzoni.com sono espressi in Euro (EUR).

8. Modalità di pagamento

Il pagamento del prezzo è anticipato.

Il pagamento può essere effettuato con le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, Maestro, VPay, American Express, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Shop Pay, e Union Pay

Il Venditore procederà con la spedizione della merce solo a fronte della conferma da parte della banca del pagamento ricevuto.

9. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti da Acetaia Guerzoni Srl sul sito web www.guerzoni.com sono coperti dalla garanzia di ventiquattro (24) mesi dalla consegna, per i difetti di conformità da denunciarsi entro due (2) mesi dalla data in cui si è scoperto il difetto, ai sensi degli artt. 128 - 135 del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005). E’ fatta in ogni caso salva la data di scadenza del singolo prodotto indicata sulla relativa etichetta. Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la ricevuta di pagamento unitamente al documento di trasporto. La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato conservato e/o utilizzato correttamente.

10. Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla Legge italiana.

11. Strumenti per la gestione delle controversie

In caso di controversia tra il Venditore e il Cliente derivante dalle presenti Condizioni generali di vendita o in relazione alle stesse il Cliente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.

Modulo di recesso

(ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) – D.Lgs. n. 206/2005 -Codice del consumo-)

Se si desidera recedere dal contratto compilare e restituire il presente modulo, come previsto al precedente punto 6. Diritto di recesso e diritti di reso

Destinatario: ACETAIA GUERZONI SRL, via per Mirandola n. 66, Concordia s/Secchia (MO) – CAP 41033 – Indirizzo email: info@guerzoni.com

Con la presente il sottoscritto……………………………... (*) notifica il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni…………………………. (*)

Ordinati il…………………. (*)/ricevuti il…………………. (*)

Nome del consumatore…………… (*)

Indirizzo del consumatore……………… (*)

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)………………

Data………………(*)

(*) completare le parti mancanti